О причинах, по которым сайт фитнес-клуба в Брянске не приносит записей
В этой статье
В городе средних размеров клуб чаще борется не с соседним залом, а с домашним диваном и с гантелями в кладовке. Человек сомневается, стесняется и откладывает, а сайт вместо ответов встречает его лозунгами. Ниже – разбор того, что именно отталкивает такого посетителя и как это переделывается.
Непонятно, что произойдёт на первом занятии
Главный барьер новичка – не цена, а неизвестность. Нужно ли записываться заранее, кто встретит, во что переодеться, придётся ли заниматься рядом с людьми, которые ходят годами. Пошаговое описание первого визита с фотографиями снимает больше сомнений, чем любые скидки. Клуб, объяснивший новичку порядок действий, получает заявки от тех, кто ещё вчера собирался «начать с понедельника».
Кнопки «записаться на пробное» нет ни на одной странице
Абонемент за один клик никто не покупает – целевое действие здесь другое. Если на сайте только телефон в шапке, то и мерить нечего, и повода написать у человека нет. Кнопку записи ставим в расписание, на страницы направлений и в конец каждого текста, а саму заявку фиксируем как отдельную цель в аналитике. Пробное занятие – единственное действие, к которому человек готов в первый визит на сайт, и именно его стоит предлагать в каждом видимом месте. Всё остальное обсуждается уже на ресепшене.
Форма заявки просит слишком много
Восемь полей, дата рождения, адрес и обязательный выбор из длинного списка – всё это заполняют единицы. Оставляем минимум:
- имя и телефон – остальное уточнит администратор;
- маска ввода номера, чтобы не переспрашивать;
- согласие на обработку данных со ссылкой на политику;
- подтверждение на экране и обещанное время звонка.
Тексты не содержат ни одного факта
«Лучший клуб», «команда профессионалов», «индивидуальный подход» – эти фразы стоят на половине сайтов и не значат ничего. Их заменяют цифры и детали: площадь зала, сколько кардиотренажёров, размер групп, стаж тренеров, есть ли отдельная зона свободных весов. Конкретика одновременно убеждает человека и даёт поиску понять, о чём страница.
Ни одной фотографии раздевалки и душевых
Это второй по частоте вопрос перед покупкой абонемента и почти всегда пустое место на сайте. Съёмка раздевалок, душевых, шкафчиков и зоны отдыха закрывает страх, о котором вслух спрашивают редко. Заодно эти же снимки идут в карточку организации, где их разглядывают внимательнее, чем на самом сайте.
Сайт неудобно открывать с телефона
Вёрстка десятилетней давности, мелкий шрифт, горизонтальная прокрутка, телефон вставлен картинкой и не нажимается. Больше половины визитов приходит со смартфонов, поэтому такой сайт теряет большинство посетителей ещё до чтения. Адаптивная вёрстка и кликабельный номер дают прирост обращений быстрее, чем работа над текстами.
В выдаче на месте клуба стоят агрегаторы
По общим запросам первые строки занимают каталоги и подборки, а клуб виден только по собственному названию. Выход не в том, чтобы соревноваться с каталогом за широкую фразу, а в том, чтобы забрать конкретные:
- направление и район – под каждый нужна своя страница;
- тренер и его специализация;
- детская группа с указанием возраста;
- абонемент на короткий срок или утренний тариф.
Такие запросы приводят людей, готовых записаться на этой неделе.
Обычно на исправление технической части и структуры уходит первый месяц, дальше работа идёт по направлениям – от 19 000 рублей в месяц, что входит в сумму, видно в разделе цен. Похожие проекты собраны в портфолио. Наберите +7 (901) 417-22-12, чтобы обсудить ваш клуб.
